港城车大夫”公益服务团队被交通运输部、中华全国总工会评为“2019年感动交通年度人物”

6月19日,由交通运输部、中华全国总工会联合主办的“2019感动交通十大年度人物”线上视频报告会在北京举行,揭晓了10名“2019年感动交通十大年度人物”、10名“2019年感动交通年度特别致敬人物”和40名“2019年感动交通年度人物”,张家港市交通运输局“港城车大夫”公益服务团队获评“2019年感动交通年度人物”,实现了新的突破。
 
近年来,随着张家港市经济的快速发展,机动车保有量迅猛增长,目前全市机动车已超48万辆,建设一个公开透明、诚信和谐的汽修消费环境,既是广大车主的殷切希望,也是管理部门的重大责任。为此,张家港市交通运输局于2010年创设了“港城车大夫”品牌,从全市汽修行业管理人员与4S店技术骨干中选拔组建了53人的“港城车大夫”公益团队(其中车大夫专家37人,15年以上汽修经验,高级工以上职称,党员占比46%),建成了张家港市港城车大夫“红堡”党建基地,面向社会免费提供汽修法规宣传、技术疑难解答、车辆故障检测诊断以及汽修纠纷调解等4项公益服务,实施项目化运作。
 
“港城车大夫”按照专家负责、部门联动、统一服务的“三项机制”运行,每天至少安排1名车大夫专家在服务中心坐诊,通过车大夫热线(58299099)、12345便民热线、港城车大夫网站与微信平台等途径,解答汽修咨询、诊断车辆故障,365天不间断。同时,有计划地组织开展“进机关、进乡镇、进企业、进社区、进学校”的“五进”义诊活动,现场搭台,得到了社会各界的好评。
 
公益服务只有起点,没有终点;品牌建设没有最好,只有更好。